Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 30 avril 2026
1. Zones de livraison
Kimi Bijoux livre actuellement en :
- France métropolitaine
- Corse
- DOM-TOM (sur demande)
- Union Européenne (sur demande)
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après validation du paiement.
3. Délais de livraison
| Destination | Délai indicatif après expédition | Transporteur principal |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés | Colissimo ou Mondial Relay |
| Corse | 3 à 6 jours ouvrés | Colissimo |
| DOM-TOM | 7 à 15 jours | Colissimo Outre-mer |
| Union Européenne | 4 à 8 jours | Colissimo International |
Attention : Ces délais sont indicatifs et ne peuvent pas être garantis en période de forte affluence (Noël, soldes, etc.).
4. Frais de livraison
- Livraison offerte dès 50 € d’achat en France métropolitaine.
- En dessous de 50 € :
- Colissimo : 5,90 €
- Mondial Relay : 4,50 €
- Corse & DOM-TOM : tarif calculé au poids (affiché au moment de la commande)
- Union Européenne : tarif calculé au poids
Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier selon le poids et la destination.
5. Suivi de commande
Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est expédié. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
6. Problèmes de livraison
- Colis endommagé : Refusez le colis auprès du livreur et contactez-nous immédiatement par email avec des photos.
- Colis perdu : Nous prendrons en charge une nouvelle expédition ou le remboursement après enquête du transporteur (délai maximum 15 jours).
- Retard de livraison : Contactez-nous si votre colis n’est pas arrivé dans les 10 jours suivant l’expédition.
7. Adresse de livraison
Veuillez vérifier soigneusement l’adresse indiquée lors de la commande. Kimi Bijoux ne peut être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse de la part du client. Tout envoi retourné pour adresse erronée sera réexpédié aux frais du client.